半球电饭锅怎么样(双方都拒收，快一年了，半球还在“漂流”)

大家好，今天给大家分享半球电饭锅怎么样，一起来看看吧。

2022年12月31号

刘女士在半球电器京东自营旗舰店

买了一只电饭煲

花了一百多块钱

她说发现质量问题后退货退款

现在一年快过去了

钱没退回来

电饭煲也不知道在哪

刘女士：当天拆包就发现它那个杯子，量杯坏掉，外表也有刮花，我最讨厌就是做饭有锅巴，他说我们这应该没有的。后来我就试着放一点米做了拍照给他，我说你看这个锅巴很厉害的，这种肯定不行，而且还有问题，它在按键的时候会莫名其妙地滴滴响。

商家客服回复

30天内产品出现质量问题可退货

刘女士说，她申请了退货退款

但没有人来取件

刘女士：我下了两次单，京东都没有来取货，我也给快递员打过电话，人家说不干了不做了，但是你们依然会把这个电话放上去，这是为什么？我说你们自己人事流动，谁在工作谁不在工作都搞不清楚吗？他说那这样子吧，我们可能后台物流人少，没人来取。他说我给你个地址，你把东西直接寄到商家的仓库，快递费你截图发我到时候后面都会返给你的。

刘女士通过别的快递公司

将电饭锅寄了回去

没想到，问题又出现了

刘女士：到那个地方之后一直处于物流异常状态，一直没有签收。后来过了两天，快递公司给我打电话，他说你这个快递异常，不签收，退回来了。我说不对啊，这个东西他有没有打开过，有没有看过？他说没有，他说我们送去人家就拒收。

被拒收退回来的电饭煲

也被刘女士拒收了

后来就不知道去了哪里

刘女士说，快件是

按照京东客服提供的地址寄去了江苏

但商家客服说他们的仓库在广东

建议她联系京东客服处理

京东客服工作人员：目前的话给到的这个处理方案是可以为您做退款处理和退运费处理。

刘女士：但是你们退了吗？

京东客服工作人员：如果说您接收的话这边可以正常给您去申请的。

刘女士：那我问一下你为什么会拖了这么久一年不给我退呢？

京东客服工作人员：这边跟您沟通过多次，但是我们给您这个方案您一直是没有接受。

刘女士：之前我接受为什么你不给我退？一直给我拖到五月份六月份所以我翻脸了，所以我不接受了知道吗？我让你三倍赔偿给我，然后你们说给我50块钱券，我差你那50块钱吗？

京东客服工作人员：这个目前没有办法涉及到您所说的加倍退款的。

京东客服表示会升级专员

处理刘女士的问题

截稿前没有收到进一步回复

以上就是半球电饭锅怎么样的内容分享，希望对大家有用。