寻荟记(复购率40%！一个芦荟胶品牌，为什么要做全链路)

大家好，今天给大家分享寻荟记，一起来看看吧。

据透露，寻荟记的复购率一直在40%左右。

上海家化公布的2021年财报显示，玉泽和佰草集复购率分别为42.6%和41.6%。一篇针对毛戈平的专访中，毛戈平相关负责人提到护肤品的回购率大概为30%-35%。作为一个起步较晚、没有明星代言的新锐品牌，寻荟记获得该成绩可以看出消费者对其产品力的认可。

做消费者的朋友

去年暴雨过后，林瀚发布文章《芦荟死掉了》向消费者传达目前所遭遇的困境，之后又发布文章《没倒闭》，以此消除消费者的担忧。在评论区有位消费者调侃道：“希望等你们成为百年老字号的时候，我还能活着。”

消费者对品牌的百年期许，是品牌与用户间良好互动的结果。

凯文·凯利曾说，“要想成功，不需要百万粉丝，只需要1000个铁杆粉丝就够了。只要你能获得他们持续的认可和消费，你就能很好的生存。”寻荟记在推出新品时，始终围绕老用户的需求。每当新品发布，评论区中除了消费者对于新产品的肯定，还有对寻荟记能够生产可以满足自己需求产品的期待。

在小红书、B站、微博、抖音和快手等各种社交媒体平台，提到芦荟胶，都可以看到寻荟记的身影，包括视频图文种草、电商直播、私域流量、信息流推送等。

但不同于一般美妆品牌，寻荟记的原料-生产-销售的全链路品牌模式，又让其在营销上更有深度。比如入驻抖音电商后，寻荟记最先做的就是搭建品牌官方旗舰店、科研工厂、种植基地的账号矩阵，受益于多内容场景，成功出圈触达消费者。

林瀚强调，“虽然渠道和玩法每一天都在改变，但是唯一不会改变的是品牌给消费者传达的理念和产品逻辑。”

寻荟记的核心消费群体主要是18-24岁的年轻人，围绕芦荟和核心消费群，林瀚又开始拓展品类带宽。目前，寻荟记新增了儿童护理线，林瀚希望凭借既有的原料、产品和配方经验为更多新手父母提供安全有效的儿童肌肤护理方案，“陪伴这一代消费者走入下一个人生阶段”。

踏足新领域，除了迷茫还有机遇，这也有助于建立与用户间更深的互动，拓宽产品渠道，谋求深层发展。

在采访中，林瀚提到自己的心得，“工作10年来最大的体会，就是学习能力的重要性远大于经验。而且很多时候需要有‘忘掉经验’的能力，时刻提醒自己市场在变，这个是我现在最大的经验。”

主理人快问快答

以上就是寻荟记的内容分享，希望对大家有用。