oppo手机摔坏了保修吗？oppo手机外屏碎了保修吗
一、oppo手机外屏碎了保修吗
一、服务产品
用户直接购买有质保的手机产品。
二、包退期
自购货之日起7天内（包含 7日），若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费退货、换货或保修服务。
三、包换期
自购货之日起30天内（包含 30日），若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享有免费换货或保修服务。
四、保修期
自购货之日起1年内，若产品主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可享受免费保修服务。
五、以下情况不满足包退包换保修
1.超出三包有效期。
2.产品进液、受潮腐蚀。
3.产品受外力导致损伤（如：外力导致的屏幕破裂或者整机严重变形等）。
4.私自拆机维修、第三方维修、改装翻新。
5.保修标示（如：易碎贴、螺钉塞、SN号贴纸或丝印信息等）丢失或被更改。
6.不可抗拒外力（如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压）等因素造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、屏幕破裂、变形等情况。
六、以下情况不满足七天无理由退货
1.退回的产品序列号（如S/N码、IMEI号码等）与出库序列号不符。
2.未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、产品条码、进网许可证等。
3.产品原外包装不完整，标准附件不齐全。
4.随订单赠送的赠品，未能如数退回，赠品包装不完整(消费者同意支付赠品价款的除外)。
5.购买时，页面明确说明不支持退换货的产品。
产品不符合七天无理由退货的条件，依旧享有三包服务政策，产品出现性能故障，依旧享有包退、包换、保修的服务。
二、oppo保修期内维修要钱吗
自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经 OPPO客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 OPPO客户服务中心为你免费保修。
在三包有效期内免费保修后或使用超过一年正常过保（无进液、外力导致、私修等情况）付费维修的移动电话主机，产生维修记录后的移动电话主机享受原有 12个月保修期的剩余时长或 90天的保修期，以其中时间较长者为准，如果有更换主板或显示屏，则主板或显示屏器件享受原有 12个月保修期的剩余时长或 180天的保修期，以其中时间较长者为准。
付费更换损坏部件后，保修期详细
若你的手机非正常过保（如进液、外力导致、私修等造成不良），需要付费更换损坏部件：
•主板、显示屏同时更换维修时，主板和显示屏保修 180天，主机其他部件保修 90天；
•仅主板更换维修时，主板保修 180天，显示屏不承诺保修，除主板和显示屏之外的其他部件保修 90天；
•仅显示屏更换维修时，显示屏保修 180天，主板不承诺保修，除显示屏和主板之外的其他部件保修90天；
•主板和显示屏均不更换维修时，仅针对更换的部件保修 90天，其余部件均不保修；
产品无法享受三包政策的情况：
若你的手机出现以下情况，无法享受三包服务，需要收费维修，具体情况如下：
•超出三包有效期的；
•私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏；
•进水或进液；
•外壳的正常磨损，外壳不保修；
•因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击等）等因素造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、显示屏破裂等情况；
三、oppo手机自己摔坏了保修吗
自己摔坏了不保修哦，具体您可以前往OPPO官方客户中心进行检测处理。
自购买之日起，如果您购买的OPPO手机、平板、蓝牙耳机、穿戴产品出现自身性能故障，可凭有效购机凭证和保修卡，前往OPPO官方服务中心享受7天退货、30天免费更换、1年保修服务。
OPPO官方服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。
服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。
您可按照以下方法查询OPPO官方服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询。
2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务>网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
3、若您不方便前往OPPO官方服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。
4、ColorOS 12及以上版本：可进入手机「设置＞关于本机>使用说明>售后服务>客服中心」查询您需要的OPPO官方服务中心相关信息。
温馨提示：
前往OPPO官方服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系人工客服进行处理。
四、oppo新手机如果摔了售后给换新吗
不可以。正常售后流程是只要你购买的手机在15天内有出现故障问题的话，前提条件是非人为的，摔的属于认为是不可以更换的。OPPO（OPPO广东移动通信有限公司），是由陈明永等人于2004年创立，是一家全球领先的智能终端制造商和移动互联网服务提供商。用户可以在手机店内查询维修。
