京东大疆无人机退货维修全过程 大疆实体店购买的商品的售后政策退货是什么
一、大疆的售后流程是怎样的
1）在线信息登记：关注“大疆服务”微信公众号，在“维修服务”中选择“自助寄修”；也可以登录官网，点击打开“服务与支持”，选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后，系统会自动生成服务案例。
2）寄送产品：顺丰快递会根据你所填写的预约时间上门收取产品，并寄送到DJI大疆创新服务中心。
3）DJI大疆创新服务中心处理：DJI大疆创新售后团队收件后，会对产品进行检测。如果属于保修期内非人为原因造成的性能故障，将视情况免费进行维修或置换。若产品不符合免费维修政策，将会发送维修报价单，在客户支付费用后开始进行维修。
4）寄回产品：维修好的产品处理完毕后，将会按照所填写的地址寄回用户手中。
一般收到客户寄送产品后，DJI大疆创新服务中心5个工作日内就可以处理完成，你可以通过“大疆服务”微信公众号底部菜单栏“维修进度”了解整个维修进程。
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二、大疆实体店购买的商品的售后政策退货是什么
如果对所购商品不满意，想要申请退货退款，可以查看本篇内容了解退货政策。
退货条件
1.在 DJI大疆商城、DJI大疆天猫旗舰店、DJI大疆京东旗舰店、DJI大疆创新京东自旗舰店购买的产品，符合以下条件之一即可申请退货：
·收到货物 7个自然日内，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
·收到货物 7个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
2.在线下门店、授权经销商处购买的产品，退货需联系原购买渠道咨询。
以下情况我们有权拒绝退货申请：
·自收货日起超过 7个自然日后提出退货要求的；
·退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
·退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
·发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、·油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作锁造成的商品质量问题；
·撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
·因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
·联系 DJI大疆确认退货服务后，没有在 7个自然日内寄出相应物件；
·不符合退货条件的其他情况。
三、大疆无人机寄回厂维修怎么看进度
可拨打大疆售后服务热线，也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后，查询维修进度。
深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务，大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，百度搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上官网查询。
四、京东大疆 无人机 拆封没激活能退吗
满足以下条件可申请退货：
1.收到货物 7个自然日内，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
2.收到货物 7个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝退货要求：
1.自收货日起超过 7个自然日后提出退货要求的；
2.退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
3.退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
4.发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
5.撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
6.因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
7.联系 DJI大疆确认退货服务后，没有在 7个自然日内寄出相应物件；
